保証

SmartGolf製品は、このページに記載された限定保証の対象となります。本限定保証は最初の購入者に適用され、有効な購入証明(原本の領収書に限る)がある場合、購入日から365日(1年)の保証期間を提供します。

1. 保証範囲と期間

SmartGolfは、公式ドキュメントに従って通常に使用された場合、小売購入日から該当する保証期間中、製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。保証期間中に保証対象の欠陥が生じた場合、当社は自らの判断により製品を修理または交換します。製品に充電式バッテリーが含まれる場合、SmartGolfは保証期間後のバッテリー寿命についてはサポートを提供しません。すべての充電式バッテリーは時間の経過とともに充電容量が低下し、これは欠陥とはみなされません。

2. 正規販売店

非公式の販売店からSmartGolf製品を購入した場合、無償保証およびサポートを受ける資格はありません。無償保証およびサポートを確実に受けるため、SmartGolfまたは当社が案内する販売店からご購入ください。

3. 有効な購入証明

いかなる保証請求にも、有効な購入証明が必要です。有効な購入証明とは、製品の説明と価格が記載された、日付入りの原本の領収書、またはSmartGolfもしくは正規販売店が発行した日付入りの確認メールです。以下は購入証明として認められません:

• 配送箱のUPCバーコード。
• 正規品証明書(Certificate of Authenticity)。
• 非正規の販売店またはディーラーの領収書。
• SmartGolf以外の販売者の領収書または注文番号。
• クレジットカードの明細書。

4. 保証対象外

本限定保証は、特に以下を対象としません: ソフトウェア(ソフトウェアの再インストール、設定、データファイルを含む)、製品とともに販売された場合でもSmartGolf製ではない製品およびアクセサリー、SmartGolf製ではない部品または構成品の使用による損傷、SmartGolfが承認していない者が行ったサービスによる損傷、誤用・乱用・過失・無断の改造または修理・無断の商業利用・SmartGolfの推奨仕様外での使用、事故・天災・液体接触・火災・地震などの外的要因、シリアル番号が変更・消去・除去された製品、SmartGolfが代金を受領していない製品、ならびに擦り傷・へこみ・欠けなどの外観上の損傷および通常の摩耗。すべてのソフトウェアおよび第三者品目は「現状のまま」提供されます。

5. 救済措置

保証期間内に有効な請求が受領された場合、SmartGolfは自らの判断により、製品を無償で修理する(新品または再生部品を使用)か、新品であるか新品もしくは使用可能な中古部品から作られ、少なくとも機能的に同等の製品と交換します。製品が「生産終了」モデルの場合、SmartGolfは現行製品群から機能的に同等のモデルと交換することがあります。修理または交換された製品は、修理・交換後90日間、または元の保証期間の残り期間のいずれか長い方の期間、保証されます。

6. 請求方法

保証期間内に問題または欠陥に関する書面による通知を提出してください。SmartGolfは修理または交換の可否を決定する権利を留保します。多くのご質問にはwww.smartgolf.bizのヘルプ資料でお答えしています。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

• SmartGolf販売店から購入された場合は、請求について当該販売店にお問い合わせください。米国またはカナダでは、販売店は購入から30日間サポートを行い、その後は以下の手順に従ってください。
• まずSmartGolfカスタマーサポートにお問い合わせください。確認なしに製品を発送しないでください。
• 追跡可能な配送方法(例: UPS、DHL、FedEx)をご利用ください。製品をSmartGolfに返送する送料・手数料および関税・税金など、本保証に基づく請求にかかる費用はすべて請求者が負担します。
• 製品が本保証に基づき有効に返送された場合、SmartGolfは製品をお客様に返送する送料を負担します(ただし関税・税金は除く)。
• 返送製品の紛失または損傷のリスクは、SmartGolfが受領した時点でのみSmartGolfに移転します。適切な梱包はお客様の責任であり、不適切に梱包されて返送された製品のリスクはお客様が負担します。

7. 本保証の対象外となる返送

SmartGolfが本保証の要件を満たさない製品(例: 有効な購入証明がない、保証期間外、保証対象の欠陥がないなど)を受領した場合、製品がお客様に返送される前に、お客様が診断料、返送送料・手数料、その他の合理的な費用を負担することがあります。

8. ソフトウェアとデータのバックアップ

修理によりデータが失われることがあります。製品を返送する前、またはサポートを受ける前に、すべてのデータ、ソフトウェア、プログラムをバックアップすることはお客様の責任です。SmartGolfは、データ、ソフトウェア、プログラムの損失または復旧について責任を負いません。

9. 黙示の保証と責任の制限

商品性または特定目的への適合性に関するすべての黙示の保証または条件は、該当する保証期間中に限定され、その他のすべての明示または黙示の保証は否認されます。本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、法域により異なるその他の権利を有する場合があります。SmartGolfのいかなるディーラー、代理人、従業員も、本保証を変更または延長する権限を有しません。法律で禁止されていない範囲において、SmartGolfはデータや利益の損失、または特別、間接、結果的、付随的、懲罰的損害について責任を負わず、いかなる場合もSmartGolfの責任はお客様が製品に支払った金額を超えません。

10. 消費者法

本限定保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様の国、州、または県により異なるその他の権利を有する場合があります。法律で認められる場合を除き、SmartGolfはお客様が有するその他の権利を排除、制限、または停止しません。

11. 一般条項

本限定保証は最初の購入者にのみ適用され、譲渡できません。最初の購入国で有効であり、当該国の法律に準拠します。いかなる販売店、代理人、販売代理店、従業員も、これを変更または延長する権限を有しません。いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は影響を受けません。SmartGolfは、疑わしい請求または不正な請求から保護するために合理的な措置を取る権利を留保します。本保証は自己都合による返品とは別のものです(利用規約をご参照ください)。

12. お問い合わせ

保証請求を開始する、またはご質問がある場合は、お問い合わせください。